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高鐵乘務(wù)的就業(yè)方向有哪些?

發(fā)布時(shí)間:2022-09-05 15:47:58

想要選擇的高鐵乘務(wù)專業(yè)的同學(xué)自然是需要對(duì)這個(gè)專業(yè)有著一定的了解后再判斷自己適不適合,那么高鐵乘務(wù)的就業(yè)方向有哪些?

一、動(dòng)車、高鐵車廂乘務(wù)員

1、 從事列車上查票、驗(yàn)票、報(bào)站、咨詢服務(wù)等工作

2、根據(jù)根據(jù)訂單派送食物;

3、在車廂內(nèi)售水果等貨物,提成作為績效工資;

4、負(fù)責(zé)車內(nèi)衛(wèi)生保持清潔工作。

二、動(dòng)車、高鐵餐吧乘務(wù)員

1.負(fù)責(zé)向乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

2.負(fù)責(zé)協(xié)助乘務(wù)長做好安全工作;

3.負(fù)責(zé)商品在高鐵列車上的售賣;

4.負(fù)責(zé)高鐵各車車廂及高鐵頭等艙一等座的餐飲及服務(wù);

5.負(fù)責(zé)處理或協(xié)助處理旅客途中的問題或者投訴。

三、售票員

1.及時(shí)快速的對(duì)車票的出售;

2.對(duì)乘客的詢問能夠合理正確的回答;

3.對(duì)列車時(shí)刻能正確的掌握。

四、檢票員

1.進(jìn)行日常的檢票工作;

2.對(duì)乘客的咨詢做出回答;

3.維護(hù)乘客上車秩序。

五、客運(yùn)員

1.聯(lián)系,及時(shí)了解每個(gè)區(qū)域的情況;

2.從進(jìn)站口到站臺(tái),再從站臺(tái)到出站口,模擬旅客的進(jìn)出站程序,看看是否有哪個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)出問題;

3.查看是否會(huì)有設(shè)備發(fā)生故障。

六、安檢員

1.在值班站長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,并負(fù)責(zé)本安檢點(diǎn)的安檢設(shè)備及人員的管理。

2.需認(rèn)真組織本安檢點(diǎn)的安檢人員,按照作業(yè)流程積極主動(dòng)進(jìn)行安檢,確保安檢質(zhì)量和效果的一致。

3.對(duì)案件工作中發(fā)現(xiàn)的《通告》明令禁止乘客攜帶的物品,且不構(gòu)成公安機(jī)關(guān)處理的,做好處置工作。指揮員無法處理的要及時(shí)移交駐站執(zhí)勤民警。

4.監(jiān)督、督促執(zhí)機(jī)員,認(rèn)真按要求填寫《違禁品登記簿》并做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

5.在確保本案檢點(diǎn)工作正常的前提下,合理安排和替換安檢點(diǎn)人員的間休及用餐時(shí)間。

6.在執(zhí)崗過程中,嚴(yán)格執(zhí)行“溫馨提示”的要求。

7.負(fù)責(zé)安排安檢點(diǎn)的衛(wèi)生清掃,堅(jiān)持隨臟隨掃。(白班:13:00----14:00;夜班:末班車后)加強(qiáng)對(duì)安檢點(diǎn)安檢人員的嚴(yán)格管理,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安檢工作規(guī)章制度。

8.當(dāng)指揮員因病、事假等原因不在崗時(shí),應(yīng)提前一個(gè)班向值班站長請假。

七、VIP接待員

1.貴賓廳內(nèi)的客戶接待工作;

2.不斷提高個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意率;

3.提高商品銷售量,完成銷售任務(wù),增加營收;

4.負(fù)責(zé)廳內(nèi)食品衛(wèi)生、用具衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生;

5.公司產(chǎn)品推廣,收集會(huì)員對(duì)公司的意見及建議及時(shí)上報(bào);

6.完成其它分配的工作任務(wù)。

八、鐵路客服代表

與乘客進(jìn)行溝通并解決乘客的問題

九、乘務(wù)安全員

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家關(guān)于安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)工作的方針、政策、法令和上級(jí)指示,負(fù)責(zé)制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和檢查;

2.負(fù)責(zé)本單位安全檢查,對(duì)職工進(jìn)行安全教育,提高職工安全技術(shù)水平,增強(qiáng)安全意識(shí);

3.督促、檢查本單位職工正確使用安全防護(hù)用品,搞好安全防護(hù)裝置和設(shè)施的管理,做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作;

4.檢查施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)情況,以及生活區(qū)域的工業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)工作,發(fā)現(xiàn)隱患積極采取相應(yīng)整改措施,并及時(shí)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

5.敢于和善于使用自己的權(quán)力,對(duì)違章指揮和違章作業(yè)有權(quán)制止,必要時(shí)向上級(jí)報(bào)告;

6.負(fù)責(zé)組織本公司所發(fā)生事故的救險(xiǎn)、組織工作,并參與事故的調(diào)查、取證,制定整改和防范措施,立即向上級(jí)如實(shí)匯報(bào);

7.負(fù)責(zé)完成上級(jí)主管部門安排的各項(xiàng)安全環(huán)保方面的工作任務(wù);

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。

十、商業(yè)服務(wù)(商服)

在車站豪華大廳候車室為旅客提供商業(yè)服務(wù)。

以上的十個(gè)就業(yè)崗位都是我們高鐵專業(yè)里面的,所以說我們不用擔(dān)心學(xué)習(xí)了高鐵專業(yè)之后就沒有就業(yè)崗位之說。

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